Neuro Linguïstisch Programmeren voor ICT Professionals
Technische kennis en ervaring is niet meer voldoende om een klant goed van dienst te
kunnen zijn. Een klant wil graag dat een ICT Professional met hem meedenkt en goed kan
luisteren. Goede communicatieve vaardigheden zijn daarom, naast technische kennis,
onontbeerlijk.
Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP) biedt talloze handvaten voor ICT Professionals
om hun communicatie te verbeteren. Dat begint bij inzicht in de drijfveren en patronen
achter het eigen gedrag. Wat maakt dat iemand in een bepaalde situatie (altijd) op een
bepaalde manier reageert?
Vanuit dat inzicht krijgen we keuzes om het anders te gaan doen. Vervolgens biedt NLP technieken en modellen om beter en effectiever te communiceren. Deze hebben, onder
andere, te maken met non-verbale communicatie, vraagtechnieken, doelen bepalen,
mediation technieken en drijfveren.
NLP biedt een gereedschapskist boordevol met waardevolle tools en hulpmiddelen voor
ICT Professionals!
Doel
De training geeft inhoudelijke (klassikale) informatie en biedt daarnaast veel
mogelijkheden om met het geleerde te oefenen. Dat zorgt voor integratie van de stof zodat
de deelnemers de aangereikte kennis direct in de praktijk inzetten.
Voorkennis
Voor deze training is geen specifieke voorkennis vereist.
Vorm
Maatwerk
Inhoud
De volgende onderwerpen kunnen gedurende de training aan bod komen:
- Wat is NLP? Het NLP Communicatiemodel.
- Kalibreren, non-verbale communicatie en representatiesystemen.
- Backtracking, feedback en rapport.
- Vraagtechnieken en coachmodel. Chunking.
- Triggers en ankers, circle of excellence.
- Waarden, overtuigingen en de Neurologische niveaus.
De training behandelt alle NLP modellen en technieken in een ICT-context. Alle voorbeelden en oefeningen komen uit de ICT-praktijk. Dat zorgt dat deelnemers de stof direct kunnen plaatsen in hun dagelijks werk.
Bijzonderheden
Duur & Prijs
Duur: 6 dagen
Prijs: €3.750,00